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Kundenorientierung

Kundenorientierung

Der Mensch steht im Mittelpunkt unserer Versorgung. Wir berücksichtigen die Wünsche der Patienten. Auf Anregungen und Bedürfnisse der Patienten stellen wir uns immer wieder neu ein. Wir sehen den Menschen in seiner Ganzheit. 

Kompetente Betreuung unserer Kunden:

Wir wollen unseren Kunden in seiner Persönlichkeit respektieren und seine gelebte Biographie akzeptieren, seine Selbständigkeit erhalten und Mobilität und Ressourcen wecken und fördern. Die instrumentelle Pflege erfolgt nach den neuesten Erkenntnissen der Medizin. 

Klare Kommunikation:

Durch regelmäßige Besprechungen und Informationsaustausch sichern wir qualifizierte Arbeit. 

Eine starke Gemeinschaft:

Unser Team begegnet sich mit Höflichkeit, Achtung und Respekt. Kritik wird sachlich und konstruktiv weitergegeben. Wir entwickeln unsere fachlichen, menschlichen und sozialen Fähigkeiten ständig weiter. Wir wissen um unsere ethische, ökologische und ökonomische Verantwortung. 
Wir pflegen nach Pflegestandards als verbindlich einzuhaltende Vorgaben, die den Umfang und die Qualität der Pflege beschreiben. 

Wir arbeiten zusammen mit:

  • Haus- und Fachärzten
  • Krankenhäusern und Rehabilitationseinrichtungen
  • Allen Caritas und Ökumenischen Sozialstationen in Augsburg - Pflegehotline
  • Krana-Net- Entlassmanagement-Pflegeüberleitung
  • Krankengymnasten und Ergotherapeuten
  • Pfarreien
  • Krankenkassen und Pflegekassen
  • Behörden und öffentliche Einrichtungen